物業費的收款一直是物業管理的痛，外部需要面對小區業主對自己的控訴，以各種理由延繳或者不繳物業費，內部運維又非常需要這筆錢，給業主提供更好的服務。

那如何改善這種關系呢？

方法一：物業日常工作的留痕（保潔、維修、安保巡邏）

對日常工作進行留痕，證明日常工作有正常的推進，信息中能夠展示地點、時間、負責人等元素，能夠做到出問題能夠有效跟進，并且證明自己在當下的時間、地點確實在做這件事情，沒法造假。

方法二：及時給業主匯報

定時給業主匯報工作的信息，巡查、檢修、保潔的工作匯報，架起和業主溝通的橋梁，增強物業公司的服務存在感，業主看到工作匯報，自然也放心，也不會發生不必要的沖突。